Пресса о компании Максидом

Сегодня даже не верится, что когда-то в городе на Неве солидная очередь у прилавка была привычным явлением. И дело не столько в пресловутом дефиците советской поры, сколько в нехватке самих магазинов. Сейчас по обеспеченности торговыми площадями на тысячу жителей мы почти вышли на европейский уровень: 947 кв. м против заграничных 1000 кв. м. В городской сфере розничной торговли – 14 000 предприятий.

Только в 2007 году открылось свыше тысячи магазинов, из них порядка 260 – продовольственные. Автоматически это повлекло увеличение количества работающих в сфере торговли. Как сообщил председатель Комитета экономического развития, промышленной политики и торговли (КЭРППТ) Алексей Сергеев, на потребительском рынке трудятся почти 500 тысяч человек – каждый девятый петербуржец. Ежедневно они продают товаров на общую сумму 1,6 млрд рублей. И резервы есть: на депозитах у населения города только в пяти ведущих банках лежит 350 миллиардов рублей – это больше годового бюджета Петербурга. И это те деньги, которые могут быть потрачены на различные покупки.

Немаловажно, что развитие торговли – это и развитие малого бизнеса: каждое второе МП именно такого профиля. Количество занятых составляет 250 тысяч человек. Толчком к дальнейшему развитию послужила целевая программа, принятая в ноябре 2006 года постановлением правительства города «О размещении магазинов пешеходной доступности (МПД) на отдельных территориях Санкт-Петербурга». Утвержден и перечень из 93 территорий для их размещения.

– Мы всегда учитывали и учитываем социальный фактор в работе, – рассказал генеральный директор одной из розничных сетей Сергей КРАЕВ. – Достаточно побывать в наших фирменных «Булочных» – сохраненных и кардинально переформатированных для удобства покупателей. Их сейчас в Петербурге несколько десятков. Мы готовы развивать сеть «магазинов пешеходной доступности». Причем изначально было решено уходить от некогда привычной торговли через прилавок, создавая супермаркеты – более удобные и комфортные для покупателей. И все это уже не проект: первый магазин под брендом «Гастроном 811» открылся еще в начале 2005 года. Через десять месяцев таких магазинов было уже четыре, и процесс пошел – торговых точек становилось все больше. Подбирая кадры, учитываем, что 95% покупателей – постоянные клиенты, многих продавцы знают в лицо. Это позволяет чутко реагировать на спрос, неуклонно повышать качество обслуживания. Ведь залог успеха такого «магазина у дома» – в лояльности покупателей, поэтому сама жизнь заставляет персонал всячески стремиться идти им навстречу.

Параллельно развиваются и гипермаркеты. Нельзя игнорировать тот факт, что магазины данного торгового формата ежедневно посещает свыше двух миллионов петербуржцев. Здесь иной уровень организации труда, и это также делает выбор профессии шире: одним нравится работать в небольшом уютном магазинчике, другим по душе быть частью большой команды. Есть отличия в уровне материальной ответственности, системе поощрений, графике работы и т. д.

Эта профессия позволяет человеку реализовать свои наклонности, интересы. Каков профиль магазина, таковы и требования к знанию ассортимента и тематической эрудиции.

– В книжных магазинах люди зачастую работают из любви к книге, – поделился со мной генеральный директор сети «Новый книжный» Михаил ИВАНЦОВ. – Мы к ним относимся очень бережно, можно сказать, трепетно.

Найдут себе место за прилавком и ценители моды, и любители цветов, знатоки ювелирных украшений и неравнодушные к домашним животным – перечислять можно долго. При этом настоящие профессионалы могут рассчитывать на достойные зарплаты, хотя тут разброс велик: от 12–13 тысяч до 25 и выше.

Иной становится и сама торговля. Наряду с наличными, покупатели все чаще расплачиваются с помощью кредитных карт. Активно развивается торговля через Интернет – по сути, это новая профессия, весьма отдаленно напоминающая обычного продавца.

Это в очередной раз подтвердил прошедший недавно традиционный конкурс «Золотой Гермес». По словам Наталии ПАЛМАН, генерального директора компании «Титан» – оператора конкурса, – кадровая составляющая традиционно считается одной из наиболее важных при определении победителей. Учитывалось, как на предприятии организовано повышение уровня профессиональных знаний и мастерства работников, насколько грамотно распространяется опыт лучших, каковы перспективы карьерного роста и величина заработной платы. Уже само наличие этого перечня невольно заставляло владельцев и руководителей усилить внимание к каждой позиции. Не ускользали от членов конкурсной комиссии и такие детали, как наличие фирменной одежды сотрудников, интерьер помещений, где люди работают и обслуживают клиентов, возможности для отдыха. Среди победителей в различных номинациях торговые сети «Перекресток» и «Максидом», магазин «Пятерочка» № 190, салон цветов «На Съезжинской» и др.

Как считают специалисты, современный продавец – отнюдь не «подай-принеси». Это в одном лице и товаровед, и маркетолог, и психолог. Кроме того, нынешний продавец должен быть знаком с основами компьютерной техники, логистики. Словом, это профессия, востребованная и в будущем.

Петр Николаев

Источник: Вакансия, 19.09.2008